邮储银行消费者满意单位申报材料

内容预览：

邮储银行消费者满意单位申报材料

【内容摘要】

一、提高认识，合规经营，保证客户的合法权益。二、健全体系，规范服务，及时满足客户的需求。三、履行责任，跟踪服务，落实了客户是上帝的承诺。四、重视信誉，接受监督，赢得了客户的信赖。五、热心公益，奉献社会，赢得广大客户认可。

【正文】

中国邮政储蓄银行xx县支行于xx年x月x日挂牌成立，现主要经办吸收公众存款；办理汇兑业务；从事银行卡业务；代理收付款项及代理保险业务；代理发行、兑付政府债券和金融

债券；办理基金代销业务；办理质押贷款、信用贷款业务；办理网上银行业务；办理国内外结算；办理票据承兑及贴现等业务。建行以来，我行始终把提高服务水平、达到消费者

满意作为提高邮储银行经营效果的基础工作来抓，将“让政府放心、让社会认可、让客户满意”作为工作目标，以“诚信”为本，提出“将客户的利益最大化、把客户的损失降为

0”的经营理念，把“信用管理”贯穿到各项工作中，加强文明经营和诚信金融建设，塑造了我行的诚信形象，消费者满意水平逐年提高。同时也取得了聊城市文明单位、十佳窗口

单位、工人先锋号、青年文明号等荣誉称号。现将我行主要工作情况简述如下：

一、提高认识，合规经营，保证客户的合法权益

我行在建设“信用社会，和谐社会”的新形势下，提出了“客户在我心中，服务在我手中”、“服务第一，客户至上”、“零投诉”等一系列的理念，把客户的利益当作企业的责

任。在员工培训教育中，将“诚实守信”的内容纳入其中，要求全体员工认真践行中国邮政储蓄银行员…………

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