人民银行中心支行党委创先争优窗口服务主要做法

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人民银行中心支行党委创先争优窗口服务主要做法

人民银行xx市中心支行深入动员，广泛发动，精心组织，努力创新，紧扣“深化窗口服务，展示央行形象”这一主题，着眼于为政府部门、金融企业、人民群众提供更加优质便利的服务，在窗口服务部门深入开展“为民服务创先争优”活动。

　（一）加强组织领导，强化服务意识。一是领导高度重视。人民银行xx市中心支行党委先后两次召开由分管行领导、各支部书记、各窗口服务部门负责人参加的“为民服务创先争优”联席会议，决定由分管行领导牵头，成立“中支为民服务创先争优活动工作小组”，深入开展“为民服务创先争优”活动。中支系统三级党组织主要负责人，开展了多层次的集中点评工作。二是积极开展培训。由人民银行xx市中心支行行长给全体党员上了题为《加强党建工作，筑牢思想防线》和《坚定理想信念，加强党性修养》的党课。开办培训学苑及培训学苑356分校，鼓励党员积极参加业务岗位培训。支付结算部门为切实提高各商业银行账户管理人员的业务操作水平，举办了300余人参加的银行结算账户培训班。三是推行“三亮”活动。机关各窗口服务部门全部实行党员亮牌服务制度，所有党员要求佩戴党徽、工作牌、服务卡，在各窗口服务部门设置公开栏，公开服务事项、工作流程和办结时限，详细告知各服务岗位的业务处理程序和要求，接受群众监督。行政服务大厅窗口部门制订了“为民服务创先争优”承诺书，围绕履行职责、服务群众、为民办实事进行承诺，并在行政服务大厅电子显示屏公开。将单位和个人服务承诺、完成时限和兑现情况，通过公示栏、网络平台等形式进行公开。

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