公积金中心贷款大厅创建文明示范单位表态发言稿

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公积金中心贷款大厅创建文明示范单位表态发言稿

大家好！今年是我们市公积金中心创建创建文明示范单位的最后冲刺阶段，全中心上下展开了“人人争做文明职工，人人争当文明岗位”的新气象。近几年随着单位开展的强素质，树形象、知识竞赛、业务培训等系列活动；随着单位管理水平的不断提升、规章制度的不断完善、人员素质的不断提高，中心对外的服务水平和态度也大副提升，外界的满意度也明显提高。中心工作人员团结一致；集体主义、团队精神蔚然成风。步入干净整洁的机关大院，到处窗明几净，花草芳香，这凝结着工作人员的辛苦，身在其中感到温馨，来这里办事的人员感到舒适便捷。中心到处是文明和谐之音。

身为普通一员，在大厅接待前来办理业务的职工，负责政策解答和咨询。在这个窗口，面对各层面贷款需要，工作量大而繁琐，这就要求我们严谨细致、一丝不苟、文明服务。因此我对工作尽量做到：

一是要有耐心。加强自身学习，提高业务素质，掌握现行贷款政策，服务周到热情，坚守岗位，用充沛的精力告之清楚办事人所需要手续、办事程序、所需资料，对办事人不懂的问题讲到职工理解为止，对不符合规定的耐心解释到满意而归为止。对待办事人员有笑脸一张、问候一句、清茶一杯。

二是要有高度的责任心。我的工作确保资金安全发放与回收，对任何一笔贷款首先从贷款人的资格、手续、进行严格审查，对信用不好的坚决不予受理，不发放人情贷款。做到对贷款人的还款能力，收入状况、身体健康状况都要进行了解考察。对担保按规定要求必须到场当面签字，对抵押物进行勘察，抵押登记要核实。自从实行新贷款合同后这…………

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