某市住房公积金中心培养高素质团队打造优良发展环境汇报

内容预览：

某市住房公积金中心培养高素质团队打造优良发展环境汇报　　

几年来，xx市住房公积金管理中心把提高队伍服务效能、优化发展环境作为建设效能公积金的重要举措，创新服务方式，不断加强队伍建设，加强服务窗口建设，加大效能督查力度，使工作机制更加健全，政策落实更加到位，队伍服务效能得到增强，发展环境得到改善，被xx市委授予“优化发展环境先进单位”荣誉称号，在实际工作中主要做到以下几点：　　

一、工作透明，打造阳光公积金形象　　

一是信息透明。将办事流程、服务指南、服务承诺、便民措施等内容在服务大厅公开，开通电话咨询、主任信箱和xx政府网站公积金政务信息公开平台，接受群众信息公开申请。定期与缴存单位进行对账，由原来的余额对账变为明细对账，便于职工核对和了解本年度住房公积金账户缴存、提取、结息情况，扩大了职工的知情权和监督权。　　

二是服务透明。全体工作人员全部佩带胸卡，严格过错责任追究。切实增强中心党组提出的“五种意识”，落实“五心”服务，做到“受理业务细心、回答问题耐心，清正廉洁公心、优质服务热心、快捷高效称心”，实现了“无距离服务、无投诉审批”，　　

二、优化审批环节，提高办件时效　　

一是简化手续，提高审批时效。职工递交申请时，窗口工作人员主动提供“明白纸”，并给予说明，一次性“说明白”，让职工来一次“就明白”，避免了办事职工反复奔波。必要时可以采取集中上门服务，现场办公，提高工作时效。x月份利用一天时间集中审批并办理设计院x户职工个人贷款，用高效便捷的服务为设计院职工节省了工作时间，宣传了公积…………

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