银行营业所代理保险业务发展经验汇报材料

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银行营业所代理保险业务发展经验汇报材料回顾2011年的各项工作，历历在目，特别是在代理保险业务工作中，在县局领导的指导下，在代理部的直接领导下，全所员工认真学习保险知识，齐心协力，主动营销，紧抓服务窗口的主阵地，较好地完成了全年保险任务。截止　2011年12月15日　全年代理保费突破五百多万元，创历史发展新高。我们主要是从认真学习，武装自己；做好服务、主动出击，发展自己；全员营销，扩大自己；善于总结，搞好沟通稳固自己等方面开展工作：　　代理保险业务对于营业员来说并不陌生，但对于保险条款知道的却不准确，营销话术不亲切自然，技能运用不熟练。这主要是内功不强、实力不够，因此我们以保险从业资格考试为抓手，结合市、县局的保险培训，利用班后集中强化学习。在业务办理过程中让营销能手实际带动。俗话说“打铁先要自身硬”没有精湛的知识和技能是无从谈发展的，我所已有三人取得保险从业资格证。个个都有一套自己的保险营销技巧，形成了从大堂经理、营业员独立营销又协调配合的发展氛围。　　用心服务，以情感人，优质服务是**所发展代理保险业务最大优势，也是我们发展好代理保险业务的重要保证。为此，我所大力提倡用心服务，以情感人，抓住窗口服务是我们的主阵地，优质服务是我们的立足之本。把客户当亲人待是解决服务中存在问题的最好路径，是业务发展的助推剂。是亲人，就有了诚实热情的问候、就有了诚心的帮助和照顾、就有了关心的回访。今年八月的一天，天下着小雨，临近中午时，客户提着布袋子来办理业务。一进门，大堂经理***就迎上前去问候，指引窗口，顺手把客户伞具接过来放在墙角，柜员王*…………

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