银行XX支行2011年业务经理述职报告（个人总结）

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银行xx支行2011年业务经理述职报告（个人总结）

2011年作为业务经理，我以高度的责任感和危机感，牢固树立风险意识，在本职岗位上兢兢业业、恪尽职守，圆满完成了派驻行监督管理工作，实现了全年安全管理无事故。

一、2011年日常履职情况

作为业务经理主要职责就是确保派驻行各项业务健康稳步发展，确保日常业务规范操作，确保不发生责任事故。因此认真履行职责，加强日常管理，是工作的重点。

1、柜员尾箱监督管理工作。每天对柜员尾箱进行查看，要求柜员必须做到双人接收，锁封完好，在监控下双人开锁，严格执行人离箱锁，人离机退，人离章锁的规定。核准人员每天必须现金、凭证、印章核验后方可锁箱。全年没有出现过款项差错问题。

2、客户身份核查工作。为严格执行反洗钱管理规定，要求柜员在需要进行身份核查时，必须一笔业务一核查，严禁班后集中核查，防止出现问题。

3、做好柜台业务处理，严禁随意挂帐。对大小额系统，安排专人进行业务处理，每天在确保来报全部处理完毕后，才能关机，对出现g状态等不正常报文，要及时处理，对查询查复做到及时查看、及时回复，不滞留。

4、加强bgl帐户管理，做到每天余额为零。为此，我们实行了bgl帐户责任人制度，一是每天通过bgl数据监控系统进行检查，发现问题及时解决；二是规定封闭式柜台一号窗口负责对bgl帐户进行全部检查，确保无余额后方可做签退；三是本着谁使用、谁负责的原则，对使用bgl帐户的柜员负责检查和清理。从而保证了bgl帐户管理到位。

5、…………

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