银行营销科半年工作总结

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银行营销科半年工作总结　　今年上半年，总行把“三基”活动仍作为业务发展的重点。我们营销科在年初就制定以此为工作的出发点，按照支行领导班子下达的工作方针，结合存、贷款营销，努力做好自己的本职工作。我们的工作主要分为接款、pos商户的开发和维护、三小客户的持续开发与维护。　　截止6月末，在对*********的接款工作中，一直保持良好的合作，没发生一笔差错和服务上的纠纷；共开发pos商户29户，其中今年内新开发3户。在三小活动中，共走访商户100户，已开发45户，并全部挂牌。其余55户为其他行所占有，我们仍不会放弃。　　尽管我们只有2个人，但我们并没有就此放松科内的管理和业务的拓展工作。前6个月营销科的具体工作，我总结出来四个字，那就是“诚、勤、细、新”。　　所谓“诚”，就是要讲诚信。诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信赖，换取客户的一份诚心。尤其是我们，不是通过窗口进行固定方式的业务办理，而是直接与客户进行面对面的沟通和交流，一个不小心处理不好就会直接影响客户对我们行的认可，我们出去营销走访代表的是支行的形象。因此，在接送款工作中，虽然是日复一日的重复性工作，虽然是多年的老客户，但我们从未放松过，要求自己每一天都要保持像对新开发客户一样的激情和热情，随叫随到，及时准确，主动帮客户解决困难。　　所谓“勤”，就是要勤谈，勤跑。只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢…………

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