市卫生局开展“三好一满意”活动情况汇报

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市卫生局开展“三好一满意”活动情况汇报xx市卫生局深化医疗卫生改革，紧紧围绕实现人人享有基本医疗卫生服务目标，积极开展党建、精神文明、行风等项工作。为切实提高医疗卫生服务质量，提升卫生行业社会形象，卫生局决定在全市医疗卫生单位开展“三好一满意”行风建设活动。活动要求每个医疗卫生单位对外窗口都要围绕“服务好、质量好、医德好、群众满意”开展竞赛活动。一是改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”：要求坚持以服务对象为中心，在改善服务、创新特色上再下功夫，进一步细化各项服务措施，改善群众看病就医感受，方便群众看病就医，实行公开透明服务，加强医患沟通，构建和谐医患关系。二是加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”：要求认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识，严格规范诊疗服务行为，推进合理治疗、合理用药、合理检查，广大医务人员认真钻研医疗技术，对技术精益求精，严格高新技术准入与临床应用管理，严肃查处损害群众健康权益的行为，通过优质、安全的服务让服务对象体会到方便和放心。三是加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”：要求继续加大医德医风教育力度，坚持以正面教育为主，培养和树立一批先进典型。加强制度建设，健全完善医德制度规范，进一步健全并落实医德考评制度。对极少数医德低劣、医风低下的行为，严肃查处，坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风案件，严肃行业纪律。通过规范、快捷的服务赢得服务对象的肯定和赞誉，做到“医德好”。四是深入开展行风…………

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