医院三好一满意自查总结

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医院三好一满意自查总结　　为贯彻落实科学发展观和中央精神，树立卫生系统良好形象，争创人民满意医院，争创群众满意医务人员，根据xx“三好一满意”活动，2011年工作任务分解量化指标的通知要求。　　结合医药卫生体制改革，创先争优活动和行风建设，我院于2011年5月开始在全院开展、服务好、质量好、医德好、群众满意的活动，经过几个月的宣传活动和实际行动，我院取得了初步的成绩，群众满意度普遍提高。

　　为了巩固取得的小成绩，我院组织了自查活动，在自查自纠过程中，发现以下问题还可以进一步提高或改善，有利于取得更好的成绩。

　　一、极少数医护人员“三好一满意活动”开展接受度不高，参于活动不积极，在患者面前服务态度生硬。

　　二、医院基础设施和病人就诊流程还有待进一步改善。

　　三、社会监督机制有待完善，就以上自查情况，我院“三好一满意”活动领导小组经过总结后提出以下整改措施。

　　1、继续加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”良好的医德是和谐关系的前提。我院结合实际，利用各种形式加强学习和教育，把培养高尚职业道德与提高业务水平放在同样的位置，赢得患者和社会的信任，使医德医风建设不断提高。

　　大力推荐“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作规范，加强培训教育，转变我院医疗服务观念，建立以医德医风、服务质量、社会评价等内容的绩效考核体系，做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。

　　规范开展医患沟通工作。努力提高医务人员的医患沟通能力。充分利用我院在醒…………

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