公路管理段开展“四亮四评”活动情况汇报

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公路管理段开展“四亮四评”活动情况汇报

为进一步深入开展创先争优活动，全面推进总段窗口服务行业党的建设上水平、服务质量上台阶，总段党委在全总段开展了“四亮四评”活动。一、活动的主要内容四亮：一是亮流程。窗口服务单位党组织要设立便利的服务平台，并通过摆放展板、便民服务手册、卡片以及在网站公开工作流程和办事程序。二是亮身份。窗口服务单位党组织要亮出旗帜和规章制度、工作目标；要通过摆放席卡、台签、佩带党徽、团徽、胸卡，将服务人员姓名、职务等信息进行公开。三是亮职责。窗口服务单位党组织要通过电子显示屏、展板等，对服务窗口的工作职责、履职要求、工作时限等进行公开。四是亮承诺。窗口服务单位党组织要把承诺主要内容、完成时限和兑现情况，通过公开栏、黑板报、网站、承诺卡等形式公开。四评：一是自评。服务窗口单位党组织要适时召开组织生活会，对党员的履职情况进行评议。每月组织开展一次自评和互评。二是群众评。服务窗口单位党组织要通过使用服务评价器、填写评价表、开展社会满意度调查等方式，广泛征求群众意见。三是领导评。要建立领导点评机制，当场议问题、集中评效果、整改抓落实等程序进行点评。四是组织评。各单位要制定服务考核评价办法，实行支部一月一评比，总支一季一表扬、党委一年一表彰，做到月树标兵，季插流动红旗，年有表彰奖罚通报。二、工作情况一是加强组织领导。各单位要高度重视在窗口服务行业开展“四亮四评”活动的重要性和必要性，要建立工作机制，确保有序推进、取得实效。二是及时组织启动。为强力推进此项工作，各单位要召开一次工作部署会，作好安排…………

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