2010年市住房公积金管理中心管理部综合科述职述廉报告

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2010年市住房公积金管理中心管理部综合科述职述廉报告　　2010年来，市住房公积金管理中心管理部综合科在管理部的正确领导和全体干部职工的共同努力下，按照管理部统一工作安排，扎实开展“转作风优环境”专项活动和“双争一满意”活动，积极推行优质服务，要求全体科室职工切实做好为全区缴存单位和职工服务，认真细致地抓好住房公积金窗口服务工作，不断完善和深化内部管理制度，积极实施规范化管理和服务，各项工作稳步推进，取得了较好的成效。现将本科室履行职责和廉洁从政等方面汇报如下：

　　（一）住房公积金窗口服务工作情况

　　xx管理部综合科作为我区住房公积金管理和服务工作的对外窗口，每天要接待单位和职工的咨询或业务的办理，工作人员服务的好坏直接关系到我区住房公积金管理的形象，关系到政府在人民群众心目中的形象。为维持良好的服务形象，综合科始终以服务对象是否满意作为衡量工作成绩的标准。努力做到既准确实施政策，又最大限度满足缴存者需求，积极提供便民高效服务，全力打造职工满意的优质服务窗口。截至11月底，综合科办事窗口总共接待职工各种途径的咨询3000多人次，办理住房公积金缴存变更业务1020家单位2773人次，办理住房公积金提取2668人次，办理住房公积金贷款318件，办理住房公积金贷款结清和注销247件，为全区46家单位（其中企业42家）办理缴存开户。通过一年来的服务工作，职工普遍反映窗口的服务环境优、服务态度好、服务效率高，办理业务方便快捷，窗口的服务满意度进一步提高。

　　（二）住房公积金扩面工作继续开展

　　根据市管理中心推行“扩面强化年”活…………

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