市2010年道路客运管理工作总结暨2011年工作计划

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市2010年道路客运管理工作总结暨2011年工作计划

2010年，我市客运管理工作面临出租汽车更新换代、班线客运线路延续经营、城乡环境综合整治等重要工作。在时间紧、任务重、工作难度大等困难面前，全市运管机构和各客运参营单位在省、市交通主管部门的正确领导下，上下齐心、通力配合，突出重点、真抓实干，全面完成了各项目标任务，取得了较为显著的成绩，现将2010年工作作如下总结，同时就2011年客运工作要点安排如下。

一、2010年工作总结

（一）客运管理日常工作

圆满完成重要时段、重大节假日客运组织工作。为认真做好重要时段、重大节假日期间，特别是春运和建国60周年大庆期间的道路旅客运输组织及运力保障工作，确保广大旅客“走得舒心、走得安心、走得放心”,我处提前安排、周密部署、精心组织，运政执法人员深入一线，靠前指挥，驻站管理人员严格履行职责，全面完成了重要时段、重大节假日期间运输组织工作，实现无重大交通安全责任事故、无重大服务质量投诉和无旅客滞留车站的预定目标。为方便农民工如期返乡，春运期间，在运管部门的精心组织和运业公司的大力支持配合下，再次开展“免费运送农民工返乡过年”活动，免费运送会理、会东籍农民工28名；积极协调重庆市运管部门，将在攀务工的92名渝籍农民工及时运送返乡，受到广大市民的一致好评。2010年全市完成道路客运量4950.07万人，旅客周转量77346.78万人公里，同比增长13.56%、29.14%。

建立应急机制，积极应对公共突发事件。为提高应急处置能力，我处在完善应急处置体系的基础上，制订了切实可行的《春运应急保障预案》、《公共突发…………

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