市供电公司“机关效能建设年”汇报材料

内容预览：

市供电公司“机关效能建设年”汇报发言各位领导，同志们：

今年以来，我公司按照市委、市政府的决策部署，紧紧围绕“机关效能建设年”活动的总体要求和“五个基本目标”，结合企业实际，狠抓工作落实，不断推动效能建设和便民服务上台阶、上水平。

一、强化领导，落实责任，完善领导机制和工作机制。全市“机关效能建设年”活动开展以来，供电公司党委高度重视，做为“一把手”工程，列入党委重要议事日程，结合供电企业实际，制订实施方案和工作配档表，把任务层层分解，逐级落实。在广泛宣传、深入发动的基础上，采取多种形式征求意见建议。发放征求意见书（彩虹条）300余份，召开座谈会2次，工作调研2次，举办学习班2期，公司领导走访重点企业64家，领导带队明查暗访3次，领导干部撰写自我剖析材料90余份，从基层、基础工作抓起，有的放矢的改进工作。

二、规范管理，建章立制，积极整改查摆出的问题。我们按照“对照式查摆问题，解剖式分析原因”的思路，认真开展“三个一”活动，梳理、完善规章制度4大类100余项。对于群众提出的意见建议，坚持“举一反三，追根溯因，对症下药”的原则，以规范管理为重点，以提高效能为目标，突出标准化建设和精益化管理。一是完善服务制度，以制度规范服务行为。二是规范服务礼仪，服务人员遵循个人基本礼仪、服务礼仪和相关的工作礼仪。三是创新服务方式，优化工作流程及手续，提高服务效率。四是完善服务设施，为优质服务提供坚强支撑。五是拓展服务监督，优化外部发展环境。

三、突出落实，完善提高，持续提升优质服务水平。按照“规范制度、规范服务、规范礼仪…………

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