银行分行2009年机关效能建设工作总结

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银行分行2009年机关效能建设工作总结

2009年，我行中总行定为“作风建设年”，践行中国银行“追求卓越”和“诚信、绩效、责任、创新、和谐”的价值观，遵照市委、市政府的文件指示精神，按照《市机关效能年活动方案》要求开展工作，进一步转变工作作风，优化服务环境，切实提高服务效能。现将有关工作小结如下：一、成立xx中行“机关效能年”活动领导小组和办公室。由我行“一把手”担任组长，副职担任副组长，各部门负责人为成员。领导小组下设办公室，由综合管理部负责人任办公室主任。负责对我行“机关效能年活动”的组织指导、综合协调和监督、制定“机关效能年”建设活动方案并实施，指导全辖“机关效能年”活动全面开展。二、开展“五个一活动”。一是开好一次动员大会，通过召开动员大会，使机关员工明确开展机关效能年活动的总体要求。工作重点和方法、步骤，充分认识开展机关效能年活动的重大意义，增强了参与机关效能年活动的自学性。二是制定好“机关效能年活动计划”。结合实际，根据上级要求，制定实施方案并组织实施。三是读好一本书。在机关工作人员中，开展读一本好书活动，主要是提升机关效能方面的书，目的是促使机关员工提升机关效能水平。四是理一遍岗位职责。各单位结合机关效能活动，理一遍岗位职责，结合机构流程整合和员工岗位变动情况，按工作职能和业务范围进行梳理，制定并完善员工的岗位责任制，使机关员工做到岗位明确，职责清晰。五是组织好一次加强党性修养，发扬良好作风的党员评议活动，对党员的营销业绩工作进行一次评议。三、广泛征求客户意见。上半年，我行在机关效能活动中认真征求广…………

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