xx县保证信访案件办结质量经验材料

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xx县保证信访案件办结质量经验材料

　　为了保证信访案件办结质量，xx县对所有的信访案件实行“三关、五看、五审”，达到了“案结事了访息，群众满意”的效果，有效地保证了信访案件的结案质量。　　“三关”：即严把事实关、严把政策关、严把报结关。该县对信访案件的办理，严把事实关，就是坚持实事求是的工作原则，以事实为依据，不凭主观臆断定论，奠定了信访案件得到公正合理解决的基础。严把政策关，就是坚持依法、依政策办事的原则，在查清事实的基础上，该怎样解决，解决到什么程度，严格按有关法律法规、政策办事，不乱开口子，保证了信访案件的办理的合法性、公正性。严把报结关，就是审核报结的信访案件有关材料时，看报结资料是否完整、严密，是否有逻辑错误。　　“五看”即审核信访案件报结材料：一看问题是否已经实事求是地查清，二看定性和意见是否清楚正确，三看处理意见是否已经落实，四看有无信访人的填写意见，信访人不同意的有无稳控措施，五看承办单位领导是否已经审核签发，否则不予结案。　　“五审”即认真审查承办部门上报的信访案件结案报告，一是由业务科室经办人提出初审意见；二是由科长提出审查意见；三是由分管副局长提出审核意见；四是最后由局长审核，最终形成信访部门审查意见；五是以《重大信访案件查结呈审签》的形式，呈送县级包案领导审阅，从而保证了案件办结质量，提高了案件结案率。　　通过对信访案件实行“三关、五看、五审”，该县的信访案件办结质量得到了明显提高，在“百日整治”活动中省、市交办的11起案件、“9.14”省、市交办的11起案件，共计22起案件现已全部按时、保…………

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