街道2025年信访工作总结及2026年工作计划

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街道2025年信访工作总结及2026年工作计划

2025年，信访部门坚持以xxx为指导，在街道党工委、办事处的坚强领导下，牢记“为民解难、为党分忧”的政治责任，深入学习贯彻扎实推进信访工作法治化进程，聚焦重点领域、关键群体和突出问题攻坚克难，全力提升信访、12345公共服务热线的办理工作水平，切实维护社会环境和谐稳定努力，维护群众的合法权益与街道的和谐稳定。

截至2025年12月11日，我部门共接待群众来访xx批xx人次，其中接待登记交办xx件，中央巡视组交办xx件，省委巡视组交办xx件，xx市委巡视组交办xx件；受理“12345”热线工单xx件，办结xx件，正在处理xx件。召开信访联席会议xx次；街道两级排查各类矛盾纠纷xx件，调处xx件，调处率100%，未发生超期办理的现象。今年全国两会、九三阅兵、国庆中秋双节假期等重要节点实现了“零”进京、“零”登记，取得历史性突破。

现将2025年主要工作汇报如下：

一是强化源头治理，筑牢法治化治理根基。源头治理是做好信访工作的治本之策，街道聚焦源头治理，完善排查机制，加强分析研判，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，从源头上预防和减少社会矛盾发生、激化和上行。

1.加强矛盾排查。以街道、村（社区）干部、村民组长（楼道长）、社区民警、平安志愿者、群众骨干为主体，组建矛盾纠纷化解队伍，负责民情民意收集、安全隐患排查、公共服务指引和矛盾纠纷化解工作，做到矛盾纠纷一线发现、一线解决、一线反馈。规范事项登记，对重点人员落实“一人一档”台账管理，推动信访事项办理向规范化、精细化提升。聚焦精准分流，设立访前法律顾问，提供法律服务，由访前律…………

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