加强机关行政效能建设的心得体会

内容预览：

加强机关行政效能建设的心得体会机关行政效能建设是指行政机关运用各种科学的管理手段、制度，调动工作人员的积极性、主动性和创造性，不断提高工作人员的办事效率和工作能力，提高为人民服务的质量，保证党委和政府的方针政策又好又快地贯彻落实。目前，各地正在大力实施干部“治庸计划”，猛刮“责任风暴”，努力打造有限政府、责任政府、高效政府、法治政府、廉洁政府，掀起了新一轮机关行政效能建设热潮，让不少干部感到了行政责任的压力。如何内提效能，外树形象，打造干部全面参与、素质全面提升、工作全面覆盖的“全面效能”，使机关行政效能建设走上常态化,值得思考：

一、触及灵魂，强化三种意识，打牢思想基础

机关效能建设目标在“效”，功夫在“能”，核心在“人”。只有从思想深处入手,强化主体客户意识、责任意识、效率意识，才能做到“用职能去管理、用机制去完善、用人格去影响”，推进工作优质、高效落实：

一是强化客户意识。服务型政府的一个显著特征就是政府根据公众的意愿和要求给公众提供服务。与机关行政效能建设相似的国外“新公共管理运动”，最大特点就是在行政改革实践中广泛引进企业管理方法，并用企业管理理念来重构公共部门组织文化。在理念上，以客户为中心或导向，把社会公众或者前来办事的人员视为政府的“客户”，认为公共组织应以“客户”满意为标准，强调政府有求必应。全心全意为人民服务，是我党的根本宗旨，也是对机关工作人员的根本要求。中国国情不同，虽不能照搬照抄西方模式，但可以借鉴企业经营管理理念，强化工作人员的百姓就是“客户”意识，坚持客户就是“上帝…………

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