高速公路费收人员工作纪律标准规范程序

内容预览：

xx所费收人员工作纪律标准规范程序

一、交接班规范

1、交接班时间：提前10分钟列队上岗(早：7:50、中15:50、晚：23:50)，班长负责召集班员，督促班员做好接班前准。要求做到着装规范，牌证齐全挂放到位，按要求列队齐步走，敬礼交接班。

2、交接班程序：接班班长按要求对卫生(验票亭及其车道安全岛)及物品进行检查，合格后在《值班日志》上签字。接班班长签字后交班班长方可通知本班人员下班。交班费收员在接到班长指令后整理好相关物品迅速离岗。接班验票员迅速到达岗位，认真核验每一张票证。其他人员按班长的指令到岗正常工作，严禁出现验票岗亭无验票员现象。

二、工作规范(千分制考核补充内容)

1、在岗人员严禁代人售票(包括代人盖票章、收款、撕票)。严禁代人发卡，严禁单独滞留在外单位岗亭内。

2、每一张验票联必须经过验票员认真核对，发现偷漏费车辆通知班长。班长按规定对其进行补缴，但补缴票款由外单位收取撕票，我方班长不得代办。补缴通行费情况如实进行登记。

3、正确使用对讲机，确保通讯畅通，严禁擅自关闭或调低音量。班长负责对讲机的使用，未经班长许可不得使用(确保有人接听对讲机)。

4、班长对外单位售我方票应进行必要督查，对不肯按规定售票的车主司机应协助开发公司的费收员解决矛盾，按权限处理问题。对上岗时间内异常情况、可疑问题、影响正常工作的矛盾及时上报征费站，并详细规范做好《值班日志》记录。

5、无正当原因未经班长同意，严禁擅自脱岗，同意后时间不能…………

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