汽车客运站（公司）各个岗位职责

内容预览：

汽车客运站（公司）各个岗位职责

1．值班主任（副主任）

1.1岗位职责：

在部门经理的领导下，组织现场生产。

督促各班组召开班前会和班后会，处理及支配经营部当班工作，向经营部经理汇报当班状况和有关数据。

驾驭各岗位人员工作状况，协调各岗位之间的协作，指挥现场工作。

常常检查站内各项服务设施及设备齐备、有效状况。

具体记录值班日志，监督和考核各岗位执行服务规范和标准状况，刚好处理旅客和车方的投诉，做好交接班工作。

定期对曾投诉的乘客进行电话回访，跟进投诉处理工作。

驾驭当日班车支配、客流及线路通阻和天气等状况，刚好调整班车运行支配解决当班发生的各种问题。

对当班期间经营部生产任务的完成负责。

负责现场事务处理。

对当班期间各客运岗位纪律、工作秩序、整体精神面貌负责。

对当班期间各岗位给公司造成的影响负责。

当班期间站内各项服务设施正确运用负责。

完成上级交办的其它工作。

2．售票班长（副班长）

2.1岗位职责：

在值班主任的领导下，组织现场生产。

组织召开班前会和班后会，处理及支配票房当班工作，向值班主任汇报当班状况。

驾驭各岗位人员工作状况，协调内部的协作，指挥现场工作。

常常检查票房各项服务设施及设备齐备、有效状况。

具体记录值班日志，监督和考核各岗位执行服务规范和标准状况，做好交接班工作。

负责现场事务处理。

完成上级交办的其它工作。

3．服务班班长（副班长）

3.1岗位职责：

在值…………

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