某市建设局2022年度政务服务工作总结汇报

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某市建设局2022年度政务服务工作总结汇报　　

今年以来，建设局为进一步深化我市规范化服务型政府建设，改善营商环境，提升服务质量，认真严格按照市委、市政府目督办今年下达的政务服务工作目标任务积极开展工作，做出了应有的成绩。现将今年开展的具体工作总结如下：　　

一、继续健全组织机构。为确保政务服务工作有序顺利的开展，年初及时继续成立了原建设局局长xx同志为组长，原局纪检组长xx同志为副组长，原局党组班子成员和办公室主任、政工科长、法规科长等相关科室负责人为成员的领导小组。领导小组下设办公室，负责协调此项工作的进程、检查工作完成情况，确保工作落到实处。同时，自觉接受市政府政务服务中心对政务服务工作的指导、监督和协调。今年以来，建设局对政务中心发出的政务服务事项督办函及时进行了处理并按期给予回复。与此同时，还面向社会公开了行政复议和监察投诉举报电话，设立了举报箱，受理投诉、举报，自觉接受群众和社会监督。一年来，无群众和企业业主投诉、举报。　　

二、落实了分管领导和工作人员，保障必要的办公条件、工作经费，使服务质量继续提高。今年x月，建设局及时分别在政务服务中心独立设立了工作窗口，并落实了分管领导，按规定选派了窗口的首席代表及具体工作人员，并保障了窗口必要的办公条件及正常的工作经费开支。今年以来，围绕我市市委、市政府的中心工作，在此项工作中，不断“加热”，自觉提速，先后共受理50多个督办件，按时回复率达100%，根据建设局机构职能承办的事项，为避免服务对象在办理报建、建设手续时走弯路，将《工程报建管理流程图》、《建设…………

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