政务服务中心典型事迹材料：心里时刻有群众，便民办法自然多

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心里时刻有群众，便民办法自然多

只要“办事群众有需求，政务服务必响应”，2021年以来，xxx政务局本着“让政务服务更加智慧、群众办事更加便利”的初心，针对不同服务对象的特殊情况与需求，进一步优化政务服务措施，在全区范围内推行上门办、延时办、免费办、远程办等优化便利政务服务，最大程度方便了企业及群众办事，赢得了广泛称赞。

政务服务送上门，弱残办事不出户

老弱病残群众由于身体原因，不便到政务服务大厅办事，如何给这部分群众提供贴心、便利服务已是xx政务部门的牵挂。今年，xxx政务服务中心把“上门服务”列入完善服务的首条措施，真心为这部分群众解决“办事难”的现状。

家住xx镇xx村的代某，因意外，双腿失去活动能力，一直有个心愿——办个残疾证，申请一点残疾护理费，为生活在农村的一家减轻点负担。了解到这一情况后，工作人员告诉代某：“这个事情好办，约定时间，我们上门服务”。

约好时间后，专门从事残疾人鉴定工作的2名医务人员来到位于xx区xx镇xx村的代某家中。双手拄着拐杖的代某，看见工作人员的到来，脸上露出会心微笑。医务人员现场对代某的身体进行了检查，随后指导她填写了残疾人鉴定申请表。办完全部手续后，工作人员告诉她：“你的残疾鉴定工作已经完成，结果出来我们会第一时间送到您手里的，安心在家保重身体。”代某眼里顿时盈满感动的泪水:“谢谢你们，政府工作人员真好!”

推行延时服务，方便“不方便”群众

快节奏的生活及高效率的工作，使得一些上班族、在校学生、外地务工人员等等，只有周末才有时间到政务服务大厅办理个人事务。xx区…………

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