推进“最多跑一次”改革 打造更高效政务服务典型材料

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推进“最多跑一次”改革打造更高效政务服务

xxx市xxx区xxx便民服务中心于xxx年x月份正式规范化运行,办公面积xxx平方米，设有综合窗口xxx个，后台窗口xxx个，xxx名工作人员。与群众息息相关的xxx项便民服务、审批事项全部入驻，月办件量约xxx余件，极大的方便了企业、群众办事，提高了便民服务质量与效率。

近一年，各办事窗口以高效便捷的服务赢得群众点赞。就在党员志愿服务岗，曾经居民奔波在多个部门之间，费时又费力，而改革让这样的“麻烦”不复存在。当xxx街道便民服务大厅来了两位老人时。“大爷，您好，请问需要办理什么业务？”党员志愿服务者xxx耐心地接待了他们。“小妹妹，我的妻子有病，长期都在吃药。你看嘛，她腿脚不方便，可以就近免费拿药不？像她这种病可以纳入大病统筹不？”xxx先生望了望坐在轮椅上的妻子。xxx随即向他们宣传医疗保险政策，并说明了办理的所需资料。两位老人听后，开心地走了。每天，便民服务大厅咨询台既是大厅和谐运转的枢纽，也是主动为群众排忧解难的志愿者。一次次温馨指引、一条条耐心全面解答、一张张材料查看……这些工作看似微不足道，然而，正是这些细微的举动，让办事群众感受到了东升街道的温暖与亲和。当遇到老、弱、病、残、孕等特殊服务对象，党员干部志愿者刘静主动上前搀扶，主动帮助他们办理有关事项，真正做到“热心、细心、尽心”。目前，便民大厅共开展零距离服务xxx余次，有效地实现了群众最多跑一次的目标，改善了党群干群关系。

在村级建制调整中，xxx街道便民服务中心注重线上线下深度融合，利用街道“xxx”微信公众号，在“家之所见”栏目开设建…………

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