市公共交通有限公司K8线路文明示范岗申报材料

内容预览：

树立标杆展风采为民服务争先锋　　

——xx市公共交通有限公司k8线路文明示范岗申报材料　　

隶属xx市公共交通有限公司的k8线，现有车辆14台，驾乘人员33人，运营区间为xx广场至xx公交回车场，线路长度41公里，每日客流量在5000至7000左右，途径xx古镇“xxx”“x故里”“xx”以及xx故里“草房子乐园”。自2015年x月开通以来，k8线始终坚持“以人为本、暖心服务”的工作理念，通过完善职业道德规范、勤练岗位专业技能、维护舒适乘车环境、树立良好岗位形象等举措，为市民提供了舒适、安全、便捷的乘车环境，得到了市民的广泛赞誉。　　

一、建章立制、完善体系，为职业道德建设提供制度保证　　

k8线紧密围绕“xx市文明示范岗”创建要求，通过科学完善的岗位管理措施，促进职工自觉遵守岗位纪律和职业道德规范。　　

　　一是通过出台《职工考核管理制度》《职工奖惩管理办法》等文件条例，将职工的职业道德状况与奖惩、评优、考核等项目直接挂钩，做到“每周一点评”、“每月一评比”，精准考量工作绩效，充分调动职工的工作积极性。　　

二是通过制作职业道德宣传展板、张贴文明服务用语、横幅、小报等形式，有针对性的开展职业道德建设工作成果宣传，彰显职业道德建设的重要性，营造出良好的职业道德培树氛围。　　

　三是落实监督责任，坚持不定期对线路运营服务质量和一线驾乘人员服务水平进行抽查，在重点停（回）车场设置姓名公示栏，设立了举报投诉电话，自觉接受社会各界监督。　　

二、自觉提升、精益求精，为出色完成任务提供技术支撑　　

“安全营运、优质服务”…………

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