县交通局开展“优化投资环境，提升服务水平”实践活动计划安排

内容预览：

某县交通局关于开展“优化投资环境，提升服务水平”实践活动计划安排　　

为进一步贯彻落实十九届五中全会精神，促进社会主义和谐社会建设，大力倡导行业文明新风，提升我县交通行业“窗口”单位的优质服务水平，争创人民满意的服务窗口，全面塑造行业良好的社会形象。按照市交通局文明办要求，经局党委研究同意，决定在全县交通部门开展“优化投资环境，提升服务水平”实践活动，并结合自身实际制定了实施方案，现将工作计划安排如下：　　

1、动员学习阶段。各单位要根据本实施方案，结合各自工作实际，认真制定开展“优化投资环境，提升服务水平”实践活动的具体实施方案，广泛开展宣传动员，进一步统一思想，提高认识，增强开展实践活动的自觉性和主动性。　　

2、组织实施阶段。各单位要在周密部署、广泛发动的基础上精心组织实施开展“优化投资环境、提升服务水平”实践活动。（1）开展学习竞赛活动，在窗口单位内部形成比学赶超的浓厚学习氛围，使交通窗口单位从业人员的文明素质和交通行业的文明程度明显提升。（2）开展换位思考体验活动。组织窗口单位干部职工以一名普通群众的身份，到窗口单位亲身体验群众在办事过程中的酸甜苦辣，从而更加理解群众，更加热心、周到、细致地为群众搞好服务。（3）开展“听民声、解民意、结民友”活动。组织窗口单位干部职工深入车站、码头、收费所站、办事大厅等交通服务第一线，与群众面对面交流，了解窗口单位应当注意和改进的问题，并结合实际，认真查摆本身在服务工作方面存在的问题，落实整改和服务承诺。进一步端正服务观念，切实提高服务水平。　　

3、…………

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