县“政风行风热线”部门联动工作机制实施意见

内容预览：

一、总体要求　　

(一)指导思想　　

以新时代中国特色社会主义思想为指导，巩固党和政府与人民群众联系的桥梁,强化政风行风建设,优化商居环境,维护好人民群众的根本利益为目的,切实转变工作作风,提高工作效能。　　

(二)基本原则　　

处置线上群众问题,必须遵循以下原则:　　

1、依法依规。对合理要求,严格按照国家法律、法规和省市以及区里的相关政策办理;对违反法规、政策的要求，予以拒绝,不得抛弃原则、渎职枉法。　　

2、及时高效。线上能够答复的,当场答复;线上不能答复的,线下办理并承诺办理期限,不得相互推诿、拖延时间　　

3、准确真实。对群众的问题要调查清楚,对问题的处置要准确、真实，不得弄虚作假,瞒上欺下。　　

4、情理并重。对待群众要真情实意,尤其是面对违反法规、政策的要求时,要做好法规、政策的宣传解释工作,疏导群众情绪,不得态度生硬、作风蛮横。　　

(三)主要目标　　

以部门联动上线为主体,及时在线答复群众问题并做好法规、政策宣传和情绪疏导工作,依法妥善处置社会矛盾纠纷,推动政府强化自身建设,树立政府务实高效形象。　　

二、组织领导　　

调整县政风行风热线工作领导小组,全面领导“政风行风热线”工作。“政风行风领导小组”成员单位由县政府有关部门、乡镇人民政府组成,成员单位负责人为领导小组成员。县政府办公室负责协调每月12日的部门联动上线工作,县政府有关部门、乡镇人民政府负责线上问题的答复、办理、反馈,县政府督查办负责线上问题办理情况的督察、考核。三、工作机制(一)县政府责任制县政府负责人带队上…………

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