某县“政风行风热线”节目上线工作制度

内容预览：

为全面做好我县“政风行风热线”节目上线工作，推动各部门、各行业进一步抓好作风建设，现结合我县实际，制定本制度。　　

一、上线预案报送制度　　

1．县“政风行风热线”工作领导小组办公室（以下简称“领导小组办公室”）依据相关文件精神,结合我县工作实际，拟制我县“蚌埠市政风行风热线”上线单位及人员安排表，报领导小组审核。（上线率为100%，其中一把手的热线上线率不低于50%，面对面100%）　　

2．县领导小组办公室要根据节目上线安排表，提前一周制定上线预案，报节目上线领导审核通过后，提前二天将上线预案报送市广播电视节目组。　　

3．上线领导因不可抗力等特殊原因不能按期上线，确需改期的,县领导小组办公室要提前7个工作日书面报市广播电视节目组备案。　　

4．县领导小组办公室负责联络相关上线人员，按要求做好相关准备工作并及时上线。　　

5.每期节目上线前，县政府办要提前了解上线内容，熟悉上线预案，掌握上线的动态情况。　　

二、办理责任制度　　

1.每期上线人员不超4人，于当日早上7:00前到达直播间。上线人员应遵守相关管理规定，使用普通话，认真负责，态度诚恳，答复准确，语言简练流畅。　　

2．上线领导和相关上线人员要认真回答群众投诉、建议和咨询，坚持依法行政，实事求是，及时便民，公平公正原则。　　

3．相关承办单位认为不能单独办理或不属于本单位受理范围的群众投诉、建议和咨询，应第一时间书面说明理由，并将问题转交县领导小组办公室统筹协调。　　

4．负责办理群众在“政风行风热线”中的投诉、建议和咨…………

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