某县民政局开展“敬老院管理服务质量提升年”活动工作汇报

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某县民政局开展“敬老院管理服务质量提升年”活动工作汇报　　

20xx年以来，我县加大了全县敬老院建设力度，新建了县中心敬老院，对xx镇、尹村两所区域敬老院进行了改扩建，敬老院安居环境进一步优化，基础设施更加完善。在硬件建设发生根本性变化的同时，为进一步规范敬老院管理和服务工作，提高工作人员服务水平，增强入住院民的幸福指数，近日，我局以县中心敬老院为重点，组织全县各敬老院精心开展了“管理服务质量提升年”活动。　　

一是超前谋划，科学论证定方案。为做好活动开展的前期准备工作，春节之前，我局就提前对此项工作进行安排部署，组织专人起草有关活动方案，在多方论证、反复修改的基础上，他们坚持一切从实际出发的原则，紧紧围绕“规范管理、优化服务”这一核心，以“端正心态”为切入点，以“提高技能、提升质量”为根本，研究制定了《xx县民政局关于在全县敬老院开展“管理服务质量提升年”活动的实施方案》，为活动的顺利开展奠定了坚实的理论基础。　　

二是选准时机，适时启动增效果。为使活动的开展收到最佳效果，我局在活动方案制定后，并不急于启动，而是结合各敬老院实际，选准活动开展的最好时机，确定春节之后正式启动，以保持全年活动的连贯性。　　

三是稳步推进，环环相扣促提升。结合年度中不同的时期，此项活动共设立了8个专题，分别是“端正工作心态”、“强化安全意识”、“处理应急事件”、“提高卫生质量”、“学会沟通思想”、“做好一日常规”、“学会感恩社会”、“掌握护理知识”。对于每个专题，他们都有针对性地制定了切合实际、操作性强的方法措施，每…………

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