某乡机关效能年活动组织实施阶段工作小结汇报

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某乡机关效能年活动组织实施阶段工作小结汇报　　

根据《xx县开展机关效能年活动实施方案》的部署和要求，xx乡结合本地实际，积极开展此项活动。活动开展以来，全乡机关效能有了明显提高，服务质量有了明显改善，取得了一定的成效。现将组织实施阶段工作情况报告如下：　　

一、本乡针对十个方面突出问题进行了认真细致地查摆，制定了工作人员服务承诺（9条）和“十不准”规则（10条），并将服务承诺和“十不准”规则上墙，有效缓解了效率低下、乱收费、乱罚款、办事刁难、设置障碍、“吃、拿、卡、要、报”、服务意识差、事难办等问题。　　

二、规范工作行为，优化工作流程。分别制定了行政审批操作流程、公共资产交易操作流程、综合事务服务流程、农技服务流程，且将这些工作流程挂牌公示。　　

三、积极推进“党务政务公开”。每季度在xx廉政网公开xx乡党务政务基本情况。每月定期写一期党务政务黑板报，向社会公开。印制了2000本农民服务指南手册，包括党员、财政、土管、供电、农合、林业、农业、民政、公安、劳动保障、电信等12个方面的服务项目，每个服务项目公布了服务流程、责任单位、责任人员及其联系电话、办结时限和需提供的材料等内容。　　

四、重点加强了xx乡农民服务中心的建设与管理。中心依职权设立了综合服务窗口、社服务窗口、行政服务窗口和农技服务窗口等四个窗口，各窗口明确规定了办事流程、责任人员及其联系电话、办结时限和需提供的材料，各窗口按ab岗位制安排a岗和b岗，有效保证了工作的开展。中心必备的硬件设施已备齐：有“xx乡农民服务中心”标识牌，有固定电话，有…………

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