银行新入职员工职业道德和行为操守培训PPT课件

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一、职业道德是员工职业生涯发展的基础（一）建设和完善市场经济秩序的需要体制的转轨，给我国政治、经济、社会生活各方面，包括伦理道德观念带来很大的冲击。在这种情况下，我国的社会道德建设出现了脱节和空白，在某个阶段出现道德的暂时滑坡。（二）金融业发展的需要金融业的特征：信用、公正、诚实、守信金融市场的全面开放，外资银行的进入，2008年的全球金融风暴，以及经营模式和盈利方式的转型等等，对银行员工的从业能力和职业道德的要求，比以往任何时候都要高。因此加强员工职业道德建设是放在我们面前的一项十分紧迫的任务。（三）银行员工职业生涯发展的需要孔子：“吾十有五而志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲不逾矩。”

二、银行员工的职业道德和行为操守（一）银行员工的职业道德1、爱国爱行，积极奉献2、着眼整体，顾全大局3、敬业乐业，扎实工作---爱一行，干一行；干一行，爱一行。2011年年初出炉的“2010年中国敬业度调查”：调查结果是：敬业者：21%；较敬业者：33%；从业者：27%；怠业者：12%；不敬业者；12%；46%的员工处于做一天和尚撞一天钟的状况。4、服务至上，诚实守信（金融服务必须信守诚信的原则）以客户为本，急客户之所急，帮客户之所需，为客户排忧解难，努力为客户提供优质的服务。

5、品格正直，言行可靠（1）推荐和评估客户必须实事求是，严格按照程序办理。（2）汇报工作必须客观、准确，一分为二；知晓或发现违规行为应立即报告。6…………

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