县政务服务中心窗口单位行政审批服务工作绩效积分考评细则

内容预览：

为了客观、公正、科学地评价政务服务中心窗口和窗口工作人员的绩效，激励工作热情，增强窗口单位服务意识，规范行政许可和服务行为，提高服务质量和效率，根据《xx县人民政府工作部门绩效积分考评暂行办法》、《xx县人民政府工作部门绩效积分考评细则》以及《xx市行政效能电子监察管理办法（试行）》等文件，制定本细则。　　

政务服务中心（以下称中心）窗口单位绩效积分考评设基础分值和奖惩分值两部分。　　

一、基础分值考评的内容和标准　　

基础分值围绕审批项目公示公开、审批项目进驻中心、审批项目规范办理、窗口优质服务和中心日常管理五个方面进行考评，总分设一百分，具体为：审批项目公示公开方面20分，审批项目进驻中心方面20分，审批项目规范办理方面20分，窗口优质服务方面20分，中心日常管理方面20分。各方面扣分按规定执行，扣完为止。　　

（一）审批项目公示公开方面（20分）　　

1、所有审批事项在网上公开。按照省市“放管服”办的要求，各窗口单位要及时提供本单位进驻中心审批事项的审批依据、审批条件、审批流程、审批要件、承诺时限、收费标准和依据等相关内容在南召政务服务网上公开。不公开或公开不全的每项次扣2分。　　

2、所有审批事项在中心触摸屏公开。不公开或公开不全的每项次扣2分。　　

3、印制承诺书等在中心公开。每缺少一项扣3分。　　

（二）审批项目进驻中心方面（20分）　　

应进中心审批服务项目全部进入中心办理。进驻中心项目（含收费项目）不在中心受理或“两头受理”、“两头缴费”的，发现一件次扣5分。　　

（三…………

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