国土分局放管服提升服务水平典型经验材料

内容预览：

敢于担当主动作为xx分局活用“加减乘除法”提升服务力

今年以来，xx分局围绕中心、服务大局，不断创新思路举措，进一步提升服务水平，切实增强保障发展能力。　　

“加”强学习增本领。一方面，持续深入学习党的十九大精神和习近平总书记系列重要讲话精神，以习近平新时代特色社会主义思想为指导，把握时代脉搏，紧跟时代步伐，真正吃透上情，不断增强政治理论水平。另一方面，从业务学习措施上入手，年初统一拟定全年业务学习计划，并建立相应学习制度，做到学习有考勤、有笔记、有心得，确保通过学习取得实实在在的效果；从培训教育内容上入手，采取以集中培训为主、自主学习为辅的形式，运用业务专题ppt、案例讨论、集中收看专业电教片等多种途径，激发全员学习兴趣，把学习成果转化为推动各项工作落实的正确思路、有效措施和实际行动。　　

“减”少环节提效率。一是服务行为规范化。优化审批流程，统一申报材料样本，严格执行首问负责、限时办结等工作制度，对资料齐全的当场受理；对材料不全的出具一次性告知书。二是服务方式多样化。为办事对象提供节假日“预约服务”、八小时以外“延时服务”、特殊情况“上门服务”、重大项目“跟进服务”等特色服务，对特事特办事项开启“绿色通道”，实行“无障碍”服务。三是服务模式人性化。根据办事群众的实际需求提供差异化和个性化服务，积极开展“微笑服务”、“贴心服务”、“主动服务”、“灵活服务”，不断创新服务手段，拓宽服务渠道，推动窗口从行政审批型向政务服务型转变。　　

“乘”势而上争主动。一方面，推进节约集约用地常态化。严把建设项…………

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