区人社局2017年信访工作总结汇报

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区人社局2017年信访工作总结汇报

　　今年来，我局在区委、区政府的领导下，在区信访办的指导下，坚持邓小平理论和三个代表重要思想，贯彻落实科学发展观，认真贯彻落实《信访条例》，认真对待各类来信来访，切实维护信访秩序，为维护全区和谐稳定做出了积极贡献。

　　一、信访的基本情况

　　截止目前，我局共接待群众来信来访x件，其中来信x件，网络问政x件，上级交办x件，办结群众集体来信来访x件，办结率达100%。按信访件的办理要求是否有登记、受理、转送交办、办理、送达、录入等环节逐项对照检查，一一进行整改，现已经全部整改到位。

　　二、信访工作机构制度健全

　　为确保我局信访各项工作扎实有效开展，局党组坚持把信访工作列入重要工作目标，成立了由局党组书记、局长xxx同志为组长，副局长xxx、xxx、监察大队大队长xxx同志为副组长的信访工作领导小组，日常事务由办公室和监察室共同负责，按照信访工作制度，一是确定专人为信访工作人员，具体负责信访接待工作及日常事务的处理。二是建立信访工作接待室，健全信访工作机制。三是明确信访经费的落实，保证信访工作有序开展。

　　三、重视信访事务的处理

　　我局十分重视信访工作，不断强化信访工作逐级负责制，认真执行信访事项“两公开”。

　　（一）领导重视

　　一是将每周三设立为局领导信访接待日，由分管领导接待群众来访；二是主要领导每季度深入基层就信访问题同群众进行约谈，了解基层信访情况；三是分管领导做到一般信访告知率达100%，回复率100%，重要信访件《信访事件答复意见书》出具率1…………

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