市供电公司营销精细化管理工作汇报

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市供电公司营销精细化管理工作汇报

　　xx市供电公司是xx供电公司所属县级供电企业。下设10个职能部门，15个供电营业所，62个电工班；供电区域3277平方公里，人口110万，用电客户达21万多户。目前，境内拥有220kv变电站1座，110kv变电站7座，35kv变电站15座；主变容量共计376.03mva，10kv及以上线路3408公里；2004年供电量逾6.3亿千瓦时，线损率8.63%。

　　为创新营销管理机制，处理好营销管理中的“责、权、利”对等问题，自2003年8月开始，xx公司按照上级有关管理创新的精神，确定了“先行试点、后定方案、全面推进、不断完善”的工作思路，开始了营销精细化管理工作的探索与实践，总结起来就是：“统一一个模式，抓住两个重点，注重三个环节，经历四个阶段，凸现五大特色，获得六项体会和收获”。具体汇报如下：

　　一、统一一个模式

　　为了理顺供电营业所内部机构设置，明确岗位职责，规范工作行为，我们创建了供电营业所“441”、电工班“228”的管理模式。公司所有供电营业所、电工班均按照这一模式进行管理，为实施营销精细化管理奠定了基础。

　　（一）供电营业所“441”模式

　　我们在公司15个供电营业所统一设置营业班、外线班、综合班、电工班及营业室、安全工具室、24小时值班室、备品备件室、材料仓库等常设机构和生产经营场所，简称“四班四室一库”（即441模式），并有相对集中的办公地点和统一规范的标识、明示项目、规章制度等。

　　营业班负责供电营业所“抄、核、收”等日常营业管理…………

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