如何当好二级支行行长培训讲课材料

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如何当好二级支行行长培训讲课材料

　　“郡县者国之本，牧宰者政之先”。支行是银行的基本经营单元，是价值创造的主要场所，可以说支行强银行强，支行弱银行弱，得支行者得天下。“火车跑得快，全靠车头带”，一个支行力争在激烈的同业竞争中永立于不败之地，必须有一个好的领头雁——行长。如何才能当好一个支行行长，是一个内容十分丰富、内涵十分深刻的课题，主要应具备以下四个方面特征。　　一、了解“好”的含义　　当好支行行长，首先必须搞清楚“好”的含义和评价的标准。对于“好”的界定，大体上有五个主要的评价者，由于其所处的地位不同，分析问题的角度也有所差异。　　（一）上级行。最主要的评价者，“得上级者得天下”。上级行的标准和要求很多，最基本的要求是下级行把业务经营好和防止不出案件。一个好的支行行长必须勤勉尽责，努力打造区域主流银行、客户首选银行、员工满意银行，如期完成各项任务，同时管好自己的门，看好自己的人，保一方平安。　　（二）客户。用脚投票的评价者，“得客户者得天下”。一个好的支行行长必须想客户之所想，为其节约时间，为其创造价值，为其提供更多更好的产品和服务。　　（三）员工。最权威的评价者，“得员工者得天下”。员工不仅关心发展，而且关心工作环境、薪酬福利、发展通道。一个好的支行行长必须对员工应既关心又严格，做到宽有仁，严有威，宽严适度。　　（四）政府。最具影响力的评价者。政府本身有多重角色，一方面是最大的客户，资源丰富，是农行大力营销争取的对象，其评价是一个大客户的评价；另一方面是一个管理者，监督管理银行的各项工作。一个好…………

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