高速公路服务区管理处主任述职报告(总结)

投稿人:subl… 发布时间:2014/12/12 投稿交换  会员申请 全文887字

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高速公路服务区管理处主任述职报告

xx年我处经营管理的高青、xx两服务区在上级主管部门的大力支持帮助下,通过一系列具体措施和有效运作,以实现“服务人民、奉献社会”为宗旨,以倡导职业文明为核心,以保障服务为重点,做了大量扎实有效的工作。现将一年来的工作开展情况总结如下:

1、为进一步加强对服务区的监管,7月根据管理处决定,调整服务区督导员,要求督导员根据《服务区监督考核办法》每天对经营单位进行督查,发现问题,及时整改,确保服务区按照《xx省高速公路服务区服务质量规范》要求提供规范的服务、保持良好的环境卫生、停车秩序、餐饮质量和文明服务。

2、自xx年服务区对外承包经营以来,服务区保洁一直是个薄弱环节,为了改变现状,管理处将服务区保洁交由专业保洁公司托管,管理处定期对其检查考核,确保服务区外观形象良好。

3、根据xx省交通运输厅x交科教[xx]xx号《关于印发<xx省高速公路服务区服务质量义务监督员工作制度(试行)>的通知》要求,使服务区逐步形成自主管理、管理处监管、社会监督的管理体系,管理处在社会各界人士聘请服务区服务质量义务监督员,对服务区的服务质量进行监督,并与11月11日,在xx高速公路管理处举行了恳谈会,会上管理处领导给各位监督员介绍了一年来服务区的管理情况,并到服务去…………


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