如何提升机关办公室政务服务水平交流材料

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如何提升机关办公室政务服务水平交流材料

　　办公室作为地税机关的综合服务部门，担负着“承上启下、联系左右、协调各方”的职能作用。随着新形势新任务的发展变化，税务机关办公室工作内容越来越广泛，任务越来越艰巨，综合性越来越强。从某种程度上讲，办公室服务工作水平的高低直接决定税务机关的整体工作水平和服务水平。可是如何充分发挥办公室的职能作用，提升政务服务水平，笔者就从事办公室工作中积累的一定实践经验，谈谈自己一些浅显的看法：　　一、办公室工作的地位和作用及现状　　在新形势下，随着机构的变革和发展，办公室工作的地位和作用，日显重要。任务日益加重，要求越来越高，决不是仅限于转发文件，来人接待，车辆管理等琐碎工作了。一是办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等职能，这就要求办公室工作人员具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性，工作具有超前性和丰富经验。不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响，甚至给整个工作带来被动或造成损失，也就是说，办公室工作开展得如何，直接制约和影响着全局各项工作的开展和各项工作任务的完成。二是办公室工作能不能得到加强，关键在于领导对办公室工作的意义和作用认识与重视，如果把办公室单纯地作为后勤服务单位而忽视其参谋、助手作用来认识，办公室就变成了勤杂室，办公室工作人员每天就会沉浸于纷繁零碎…………

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