某单位顶岗工作制度

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某单位顶岗工作制度一、为进—步规范服务行为，提高工作效率，为群众提供周到、高效、优质的服务，决定在全局实行ab顶岗制度。二、ab顶岗制度的含义本局工作人员因故缺岗时，必须将本职工作委托或移交给本部门其他人员替代其行使职权，处理相关业务。三、ab顶岗制度的适用范围本局范围内直接对外拨款和服务的岗位（法律法规有规定的、业务上要求不可替代的相关岗位除外）。四、上班时间工作人员(a角，包括正副职领导)因公、因私请假两天(含两天)以上不能到岗的，要向本科室（单位）的另一位工作人员(b角)委托正在办理和待办的事项，由b角自然顶岗代其履行职责，b角无法顶岗的，本科室（单位）负责人指定其他人顶岗。五、b角工作人员在替代a角工作人员行使职权过程中，遇有不便处理或无法处理的事项时，应及时向科室（单位）领导报告，并诚恳、耐心地向服务对象解释，同时将该事项详细记录在册，待a角工作人员复岗时认真移交。六、各科室单位的a、b角顶岗名单和措施，报局效能督查室备案，并在适当场合公布，以便于接受监督并为外来办事人员所知晓。七、科室单位安排顶岗的a、b角要互相熟知工作流程及注意事项，保证a角离岗时，b角能够准确无误的履行职责。八、凡因科室单位安排不当，或b角不能履行a角职责而影响外来办事人员工作效果的，按照效能责任追究制度进行处理。————————————————

ab顶岗制度

　　为加强农场行政效能建设，进一步改进工作方法，强化服务意识，提高工作效率，确保农场内部各项管理制度和工作任务的有效落实，经研究决定实行ab顶岗工作制度。　　一、ab顶岗工作制度的基本内容　…………

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