银行员工岗位培训管理制度

内容预览：

银行员工岗位培训管理制度

为适应业务发展的需要，加强员工岗位培训工作的规范化、制度化管理，提高全行员工的业务水平，制订本制度。

一、培训目的

员工岗位培训的目的是有效地提高员工从事岗位工作的实际能力，使员工掌握本岗位工作的必备知识、基本技能、操作规范，具备相应的职业素质和文明服务水准；突出先进性、针对性和实用性，开展全员岗位培训，结合员工岗位的实际情况，以新业务、新知识、新技能为主要内容，做到干什么，学什么，缺什么，补什么。强调学用结合，学以致用，注重实效。

二、培训内容

根据业务发展的需要，我行员工岗位培训要突出业务岗位的专题性，对柜员和客户经理两岗位着重培训财会、信贷、计算机技能、市场营销、中间业务、新业务等内容。

1.柜员业务会计核算基本规定、前台综合业务系统操作规程等。

2.信贷业务企业财务会计知识、信贷操作知识、市场营销知识、客户关系管理知识、相关制度及法律法规等。

3.中间业务、新业务根据各阶段新业务的开发推广情况，制订相关的培训内容。

三、培训方式和考核办法

1.培训主要采取业余学习的方式，分期分批组织培训授课。

2.市行业务部室负责制订相关知识课程的培训内容及教学，各支行重点负责抓好员工岗位业务基本流程和实务操作训练。

3.培训结束，采取书面考试和操作考核相结合的方式，对参加培训人员进行考核并奖惩。

4.对业务尖子和考核成绩优异者，将优先选派赴有关院校参加高层次培训。

四、培训时间安排

1、每年4月至10月期间，分别对全行各类业务人员组…………

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