区政务中心2014年上半年工作总结

投稿人:lnz 发布时间:2014/7/25 投稿交换  会员申请 全文2539字

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君山区政务中心2014年上半年工作总结  

今年上半年,区政务中心在区委、区政府的正确领导、大力支持下,在市政务中心的具体指导下,坚持以“便民、利民、高效、廉洁”为服务宗旨,严格按照“一站式办理、一条龙服务、并联式审批、阳光下操作、规范化管理”的要求扎实开展各项工作,较好地完成了上半年的各项工作任务,现将政务中心上半年的工作总结如下:  

一、主要工作情况  

(一)高标准建设和配置新政务大厅  

我区新政务服务中心大楼于今年6月初开始启用,面积近两千平方米,共两层:一楼为行政审批事项部门窗口,二楼为办公室和公共资源交易中心。目前,一楼大厅共进驻了12个单位,工作人员34人。与原大厅相比,新大厅有了质的飞跃:一是“联合审批一票制收费”服务平台更加完善,进驻窗口与人员大大增加。二是服务大厅功能更加全面。在新大厅健全完善了显示屏公开,安装了中央空调、触摸查询、指纹打卡考勤、摄像监控系统等日常服务管理系统。新政务中心将不断完善服务功能,健全服务体系,努力打造全市县(区)级一流政务服务平台。  

(二)规范大厅窗口管理。  

一是建立健全区政务服务中心办事大厅的管理制度。完善佩证上岗、指纹考勤、工作通报等大厅管理制度,深入持续开展窗口学雷锋活动,强化窗口工作人员的形象意识、责任意识和服务意识,制定了大厅工作人员行为规范,实行了一日一考勤、一周一统计、一月一通报、一季一讲评,不定时督查等措施。在大厅设立政务信息查询窗口,为办事群众提供方便。  

二是完善《区政务中心机关人员绩效考核》和《窗口及…………


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