市城乡规划局中心窗口亲切服务心得体会

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市城乡规划局中心窗口亲切服务心得体会记得一位知名媒体人说过，“我就是中国！你所站的地方就是中国，你怎么样，中国便怎么样，你是什么，中国就是什么，你有光明，中国就没有黑暗”，这是信念的归属和价值的认同。“我就是中国”意味着个体存在价值和国家利益荣誉是同等重要、休戚相关，我们用行动改变自已命运，也推动着社会的进步，国家会因为每个人的努力变的更美好。由此自然地会迁想到我们大家一起工作的行政服务中心，中心是相关职能部门集中办公的平台，更是城市的形象窗口，中心的进步和形象关系到城市和大家整体的荣誉。为积极响应市委、市政府关于冲刺安徽省“第一方阵”和建设“美好新滁城”建设工作部属要求，行政服务中心建章立制，加强教育，提出了“亲切服务”要求。xx市已步入追赶跨越的快车道，城市形象日新月异，“山美、水美、城美、人更美”，“美好新滁城”在构建山、水、城市之美的同时，同样应注重人的美，美在辛勤的劳动里，美在真诚的微笑里。在中心工作的两年里，我逐渐认识到“亲切服务”亲切服务的重要性。“一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一次评价”，急人之急、解人之困、细致入微，和办事群众进行心灵的沟通，提供亲切和快捷的服务，共同构建和谐中心、美好中心。为切实提升服务水平，我认为在以下几个方面需进一步加强：1、工作方法和技巧应进行“大提升”。办事群众最关心的是服务水平和服务效能，对所有服务项目应提前介入、趋前帮办、亲切服务，必要时登门对接，出文件、定制度、建立健全快办机制，继续加强业务能力学习，能办的抓紧办；2、树立规划服务“大协同”理念，畅通沟通管道，协调服…………

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