银行营销经验交流材料：巧营销，创业绩

内容预览：

时光荏苒，岁月如梭，转眼间我从懵懂的学生时代走向职场已有大半年，在这期间，享受过快乐，体验过悲伤，经历了人生众多的第一次。第一次靠自己的双手养活自己，第一次体验挣钱的不易，第一次向客户推销银行产品，第一次受到客户的称赞，第一次接受客户提出的批评，第一次……在这些第一次第一次尝试中，我逐渐成长，业务知识得到了提升，理论知识得到充分实践。　　

我的职位是大堂经理，在担任大堂经理期间，从最初的不懂业务到渐渐熟悉各种业务，让我慢慢明白一个道理，在工作中需要不断的学习，不断提升业务能力，做到客户问有所答，让客户相信你，只有客户相信你，才会更信赖我们的产品与服务。记得刚值大堂时，对业务并不熟悉。客户咨询各种业务时，自己总是到处询问行里各位前辈然后才告知客户，那会似乎总忙着学习业务而忽略了如何营销产品，对银行信用卡、理财卡、结算通卡、黄金与理财等各种产品缺乏主动营销意识，常常都是客户主动上门询问才得以办卡，因此，一个月下来也只是办了一两张卡。然而，随着对业务以及各种产品的了解，自己便慢慢萌生了主动营销的意识。　　

主动营销最主要的一点便是主动开口，询问客户需求，有针对性的向客户推销适合的产品，在营销过程中，要做到“细节服务，以客户为中心”，真正从客户角度出发，为他想，为他考虑，这样才能打动客户的心，才能更好的营销我们的产品。记得有一次，碰到一位需要开网银的客户，这位客户是我行的预审批客户，之前曾经向他营销过信用卡，但被他拒绝。因此，这次当他再次走进我行网点办理业务时，我并不急于向他再次营销，而是单纯地询问客户办理…………

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