供电所电力服务客户经理2012年述职报告

内容预览：

供电所电力服务客户经理2012年述职报告尊敬的各位领导、各位客户经理、各位同事，大家好！

我叫xxx、中共党员，xx年参加电力工作，现任xx供电所电力服务客户经理。下面，我就一年来的工作、学习和生活等情况向大家做以简单总结汇报：

一、认真学习领会十八大精神，不断提高自己的业务、政治理论水平

一年来，始终把政治、业务理论学习作为自己不断进步的基础工作来抓，时刻理清客户经理的工作思路和工作责任。其次，积极参加了县公司业务部门组织的业务知识的学习培训，通过学习，把机会交给相机，把过程做成ppt，让大家很直观的看到我们工作中的现状，存在的问题，让每位员工既有压力、也有动力。认真学习贯彻十八大精神，组织职工坚持用十八大精神指导实践，并在实践中不断加深对十八大精神的理解，使其真正把十八大精神落到实处。特别在联系用电客户搞好服务方面，联系实际就是要运用十八大精神指导和推动用电服务各类规章制度的不断改革完善，以提高对用电客户的走访服务质量；加强电力队伍的作风建设，保障人民群众用电的合法权益不受侵犯；增强站所的竞争活力,不断适应日趋竞争激烈的用电市场，以更好的为广大人民群众提供方便、快捷、优质、高效的服务。真正将“科学发展观”重要思想所提出的“人民群众的根本利益”落实在为人民服务的工作实践当中。十八大报告提出“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措”深化改革要做到“三个坚决”即“一切妨碍发展的观念都要坚决冲破，一切束缚发展的做法和规定都要改变，一切影响发展的体制弊端都要坚持革除”。电力营销管理要坚决…………

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