乡（镇）2011年信访维稳工作总结及2012年工作思路

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乡（镇）2011年信访维稳工作总结及2012年工作思路

今年，在上级主管部门的正确领导及党委、政府的关心支持下，综治信访维稳办按照镇统一部署，各项工作进展较为顺利，取得显著成绩。现将工作情况总结如下：

一、主要做法及成效

（一）矛盾纠纷联合调处及现场受理接访方面：按照“扇形流程图”和“六步调解法”，依次采用现场调解、行政调解或人民调解、综治主任调解、综治委主任调解，裁中诉中及裁后诉后调解等方式方法办结矛盾纠纷。今年以来，中心累计受理各类群众纠纷2694宗，同比下降35.73%。大厅接访群众来访来诉案件365宗1064人次，宗数同比下降31.83%，现场调处解决348宗，占受理总宗数的95.34%；接访受理案件录入综治信访维稳系统达到100%。同时，镇领导高度重视矛盾纠纷排查化解工作，今年以来，家鸿书记亲自包案或主持调处解决6宗重大矛盾纠纷，如元芬工地欠薪纠纷、朱明仕劳资纠纷等；黄伟副书记也亲自协调有关部门，解决了多宗矛盾纠纷。累计开展16次矛盾纠纷排查，排查34宗矛重大盾纠纷。对排查出来的重大矛盾纠纷，镇印发了《重大矛盾纠纷跟踪落实一览表》，明确包案领导、责任单位、责任人，安排专人跟踪。按照有效稳控一批、限期化解一批、严防严控一批的工作思路，建立班子领导成员定期接访制度，全力化解有条件化解的矛盾纠纷。对短期内确实无法化解的，安排人员全力做好稳控工作，确保不出现重大群体性事件。今年，共化解21宗重大矛盾纠纷，解决重点信访隐患6宗。（二）平安大运方面：镇领导高度重视维稳工作，家鸿书记亲自主持召开动员大会，与22个责任单位签订了“平安大运”责任书，亲自…………

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