村两委会2011年度为民服务全程代理实施方案

内容预览：

村两委会2011年度为民服务全程代理实施方案为了深入学习贯彻党的十七大精神和十七届四中、五中全会，认真落实科学发展观，进一步转变村“两委”班子的工作方式和工作作风，增强干部察民情、解民忧意识，提高为民办事水平，维护社会稳定，构建和谐社会。结合我村实际，特制定为民服务全程代理实施方案：

一、指导思想

以党的十七大精神、“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，坚持“以民为本”，按照“便民、公开、法制、无偿、高效”原则，以搭建为民服务平台为载体，以村级代理点为无偿代理形式，为申办人代理代办其所申办的事项，接待群众来信来访，进一步密切党群干群关系，全力维护社会稳定。

二、目标要求

改进村两委干部工作作风，增强干部察民情、解民忧的意识，提高为民服务水平，为民办事的平衡度。

三、代理范围

为民服务全程代理的服务项目主要包括：婚育证明、流动人口证明、户口办理、大病救助、组织关系转接、所有权证明、信息咨询以及其他可以办理的事项。

四、主要措施

1、统一思想，提高认识，高度重视为民服务全程代理的重要意义，着力解决好在工作中存在的实际问题。

2、村设立受理点，值班表等各项制度，保证每天有人值班接受群众咨询。

3、值班人员要及时认真为申请人办理，受理后要进行登记，并告知申请人的权利、义务、承诺办理期限，确定事项的全程代理人。

4、能在受理点直接办理要及时直接办理，不能直接办理的要写明原因并签名向服务中心申报。

5、受理点工作人员要严格依法办事，不能越权越法办事，严格按照程…………

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