市食药监局药品流通监管处处长自查整改报告

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市食药监局药品流通监管处处长自查整改报告中共xx市委市级机关工委、xx市机关作风建设办公室：为进一步增强全处工作人员的服务意识、效率意识和责任意识，改进机关工作作风，提升机关良好形象，根据市委办、市政府办印发的《2010年评议市级机关百名处长活动实施方案》文件精神，我们利用行风热线、调研走访服务对象、召开座谈会等形式广泛征求意见、建议，分析查找不足，制定了整改措施并全部落实到位。现将有关情况汇报如下：一、征求意见、建议，查找问题我们认真梳理了我局监察室对服务对象的回访反馈涉及我处的内容、我局工作人员行政执法遵纪情况回访反馈表等，服务对象或行政相对人对我们工作人员是否做到“五公开”、是否遵守“六条禁令”、是否遵守“十一不准”以及对执法人员的总体看法等都满意，没有提出任何意见。今年11月23日我局监察室召开行风监督员座谈会时，各位行风监督员对我们坚持科学发展观，落实科学监管情况，干部职工遵纪守法、职业道德情况，服务态度、办事效率、文明执法情况，依法行政、公正执法、文明执法情况，工作作风、工作效率情况，廉洁自律、勤政务实情况，严格行政许可、规范收费行为情况等方面都满意，没有提出意见。只有xx市中心医院药剂科马传学主任建议：“进一步加强对零售药店执业人员的资格审查和业务培训，提高零售药店执业人员的药学服务水平，把药店的营业员转变为药学服务人员。”随后，我们到中心医院与马主任就有关情况进行沟通。12月8日我参加广播行风热线时有位听众反映解放路同仁居附近有家药店（听众不愿意说出店名）服务不规范，药师不在岗未挂停止销售处方药牌，顾客进店营业员…………

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