xx市医院离休干部就医待遇落实情况整改报告

内容预览：

xx市二医院离休干部就医待遇落实情况整改报告　　

为改善离休干部就医环境，提高我院对离休干部的服务水平，我院具体对以下问题进行了整改。　　

1、提高我院的服务水平，要求各科室对离休干部就诊时高度重视，并设有专科管理（特诊接待科），对来就诊、检查、住院的老干部优先安排，随到随诊，随进随住。坚决不允许随意调换病房，加强沟通协调工作，态度要热情，不论出现何原因离休干部及家属不满意的，首先是医务人员从自身找问题，加强沟通，及时化解矛盾。如协调不了的与特诊科联系协调沟通解决，达到患者及家属满意。　　

2、积极协调住院床位紧张的问题。目前我院按我市离休干部住院费用执行，党政机关公费医疗床位费每天x元，企事业统筹离休干部每天x元，如有要求住单间，超出费用自行解决，我院会根据实际情况给予沟通。一般情况，如有床位会根据职务安排，同时跟患者及家属沟通，做好解释工作，达到患者满意。　　

3、对于企事业统筹离休干部医疗费用较多问题。首先要积极做好有关解释工作，同时向上级部门积极反映情况，在此期间，对统筹老干部治疗尽量避免应用自费药及自费类治疗项目，在达到同等治疗效果前提下，尽量减少统筹老干部的个人负担。　　

为解决好以上问题，服务好离休老干部，我院为此专门建立了以下服务措施：　　

1、我院规定凡是来我院就诊的老干部不得推诿，根据病情如需住院，确保第一时间住院治疗。对于确实因床位紧张不能达到单间及两人间的老干部要首先救治，给予协调住院，如有出院第一时间给予安排单间或两人间，尽量让其满。　　

2、加强医护人员的…………

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