高速公路监控中心学习总经理工作会报告心得体会

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高速公路监控中心学习总经理工作会报告心得体会近日，我们学习了xx总经理2010年工作会报告，xx总经理的报告全面系统总结了过去一年的不平凡的历程，总结了一年来所取得的成绩和存在的不足，为今后的工作提供了可借鉴的经验。报告为我们新一年的工作指明了方向，监控工作要围绕“零误差”是公司党委针对我部门的工作特点提出的品牌措施之一。“零误差”就是要讲责任、讲大局、讲发展、讲实绩。过去的一年既是监控中心“创零误差品牌年”，也称得上是信息化标准建设年，为了深入贯彻xx总经理的讲话精神，结合实际，让大家意识到服务的好坏与我们开展创“零误差”品牌工作有着密不可分的联系，经过精心部署，2011的工作我们要“围绕一个中心，做到两个加强，实现三大提高”。即继续坚持以监控工作为中心，加强系统维护和稽查工作，实现监管水平、信息化建设和基层维护进一步提高。我们将重点抓好源头--监控稽查工作，通过进一步推动监控稽查信息化建设，对收费站区、路政治超点和桥面等全方位的监控稽查，迅速掌握各部位的异常情况和最新信息，真正实现“零误差”。监控工作要通过行之有效的途径和手段督促收费员、治超员规范操作行为，为大桥的“治超”和收费的应征不漏、应免不征提供有力的监督和保障。并在监控稽查服务中抓好落实，主动接受各部门监督，不断创新服务手段，在服务中工作，在工作中服务，在服务中强化监控管理工作。服务质量的好坏直接影响到工作成绩的好坏，首先要端正工作态度，强化责任意识，坚持24小时值班制度，一旦出现问题，必须及时响应、紧急故障随时解决。在系统稳定的情况下，定期进行检查，按时对称台进行…………

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