市社会保障局社保中心2010年度效能工作总结

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市社会保障局社保中心2010年度效能工作总结

xx市社会保障局现有在岗员工41人，负责全市职工养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、农村合作医疗保险、城镇居民医疗保险、城乡居民养老保险、被征地农民生活保障等各项业务的经办工作。目前全市共有养老保险参保150545人，离退休人员21322人，基本医疗参保109892人，工伤保险参保229832人，生育保险参保71578人，新型农村合作医疗保险84.6万人，城镇居民医疗保险参保6.8万人，城乡居民养老保险60周岁以上享受待遇人员15万人，被征地农民基本生活保障参保20383人。

我局自实施柜台式窗口办公以来，就把优质服务窗口建设作为重要的工作来抓，特别是社保中心被列为全市首批重点监督效能考评关键岗位以来，我局更加重视作风效能建设特别是窗口优质服务工作，把效能作风建设作为贯穿全局工作的一条主线来抓，在挖掘服务的内涵和实质上下功夫，不断提高服务质量。通过全体工作人员的共同努力，取得了显著的成效。现把主要工作汇报如下：

一、领导重视，落实制度，强化督查，时刻绷紧“效能”这根弦

今年初，我局专门召开了班子会议专题研究部署效能作风工作，结合x作风【2010】1号和临市委办【2009】2号文件精神，要求全局上下树立以人为本、“参保者是上帝”的理念，高度重视作风效能工作，牢牢绷紧“效能”这根弦。为深化作风效能建设，我局决定把“关键岗位”扩展到全局每个科室，并进一步明确由局长亲自抓、分管领导具体抓、办公室主任配合抓的组织领导体系。重申《工作效能考核办法》、《出勤考核和奖励制度》、《首问责任制》、《限时办结制》、《一次性…………

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