移动公司服务提升征文：客户为尊,服务为王

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移动公司服务提升征文：客户为尊,服务为王

梦想，是理想的翅膀。拥有梦想，才会拥有未来。每个人都拥有梦想，每个人都期盼将来。人生没有梦想就如飞机失去航标，船只失去灯塔，终将被社会所淘汰。我的梦想那就是与移动公司一起飞翔。来到移动公司两年多了.我的工作岗位是在前台，我的职责是接待客户,为他们办理业务和解答有关业务上的问题。回顾一年来的工作,我问心无愧.记得在我没有加入移动公司前，印象里就是服务最广的就是中国客户群最大的移动运营企业。同时自己也是多年的中国移动老用户，对移动公司的服务及通话质量也是相当的满意，以往是走进移动公司接受服务，感受移动公司上帝般的感觉，一个很偶然的机会，我成为了一名移动新员工。从那一刻起我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。从走上岗位的那一天开始，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。　我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣我的工作主要是与移动客…………

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