乡镇便民服务中心标准化建设申报验收报告

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乡镇便民服务中心标准化建设申报验收报告

市目督办、市府督查室：

xx乡为了推进机关效能建设，打造便民、高效、廉洁、诚信的政务服务平台，解决农民群众办事难的问题。按照x委办发[2009]75号和x委办发[2009]78号文件精神，结合xx乡具体情况加快了政务服务中心标准化建设，取得了一定成效，现汇报于后。

一、高度重视、加强了组织领导

根据x委办发[2009]78号文件精神，乡党委、政府成立了标准化建设领导小组，由乡党委书记xx任组长，乡长xxx任副组长，各部门业务人员为成员。制定了便民服务中心标准化建设实施方案，对标准化建设目标任务进行了分解落实。

二、加强政务服务环境建设、建立标准化政务服务中心

去年5月乡党委、政府对便民服务中心办公场所进行了重新装修、装饰，保证了办公大厅干净整洁、宽畅明亮，添置了五个文件柜和部分办公设备，保证了日常办公需要，完善了规章制度，制定副科级领导轮流带值班制度。二规范工作秩序将涉及政务服务的国土、民政、计生、林业、畜牧等部门统一入驻办公，每一个办事部门配备了一套桌椅和一台微机，实现了办公自动化。三是要求工作人员在上班期间统一佩戴工作证，服务态度热情、用语文明礼貌，每个标识座牌明确了办事人员工作部门和职务。四是为提高办事效率、方便群众咨询，设置了咨询服务台。五是办公大厅两侧悬挂着政务服务审批办事流程和工作人员工作细则，使每一个办事群众能够清楚办事程序和及时办理所需事项，同时规范和监督办事人员依纪依法办事。六是为树立良好的服务形象，乡党委、政府对工作人员进行了业务培训和技能考核，提高了办事…………

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